深圳南山区一小区的住户给我们报料说,4月1日晚上,有12名住户被困电梯一小时,而这个困人电梯已经接连几天出现故障了,现在情况怎么样?难道说是这电梯本身质量有啥问题?
十二名住户被困电梯一小时
这段视频是4月1日晚消防人员在向南瑞峰小区救援时,住户拍摄的。
救援人员正尝试打开的是 a1 栋住户电梯门,而此时电梯里的12人已经被困近一个小时,这里面有老人也有孩子。
经过消防人员的努力,晚上七点二十三分左右,他们终于被成功救出。
困人 电梯 接连几天出现故障
住户们说,这样的电梯救援场面,在小区里是经常上演,除了4月1日晚上,3月29和31日接连有住户因电梯失灵被困。
住户们回忆,在小区入伙的第二年,住宅楼里的电梯就开始出现不灵光的情况,电梯损坏率更是逐渐升高。
住户:多次反馈问题收效甚微
因为电梯时好时坏,大家说,现在坐电梯靠的全是运气。住户们表示,与管理处的沟通,也是收效甚微。
电梯频繁发生故障,问题究竟是出在电梯维护,还是电梯本身有质量瑕疵呢?之后,记者去了小区管理处,来听听他们是怎么说的。
管理处:电梯维保工作质量不过硬
听到记者说明来意,向南瑞峰小区管理处的工作人员表示,确实收到过不少电梯故障投诉,管理处也参与过几次救援工作。
问题究竟出在哪?工作人员分析,认为是电梯的维修保养工作没有及时跟上。
维保公司:使用频率高零部件老化
记者在电梯的维保标志上看到,上次电梯维保日期是 2018 年 3 月 29 日,维保结论为合格。
在记者多方沟通下,最终物管工作人员拨通了台菱公司的员工电话,针对向南瑞峰小区的电梯故障频繁的问题,负责维保的王工程师说,这与电梯的使用频率和配件老化有关。
管理处:拟更换维保加大力度排查
电梯维保公司方面还表示,下一步将就电梯老化的零部件进行整体更换,对电梯整体使用安全再做检测。
对于维保公司给出的后续工作规划,小区物业管理公司也表示认同,但是就目前电梯想维保状态,再加上之前的多次困人事故,他们计划与台菱电梯工程有限公司解除维保合约。
(记者:程茜)
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