我市开创车驾管便民服务新模式

记者日前从市交管支队车辆管理所了解到，今年以来，市车管所严格按照“放管服”改革工作要求，在“简政放权、放管结合、优化服务”等方面取得显著成效，开创了我市车驾管便民服务新模式。
据了解，市车管所积极延伸服务触角，开设了9个旗县区车管所、45家交通管理服务站、1个交通管理自助服务站，覆盖了市四区和5个旗县。目前，实现下放的车驾管业务已达38项，包含了群众经常性办理的大部分业务类型和服务项目。正在研究下放并已初步达成下放意见的业务9项。
同时，以市公安局“最多跑一次”改革工作为契机，市车管所针对车驾管业务办理流程进行了进一步优化，对5项业务权限进行了重新梳理整合，进一步方便了群众办理。实现了11项业务网上办结“一次也不用跑”、8项业务容缺办理、47项业务手续齐全一次性办结。并以完善的导办服务，让群众可以轻松了解业务办理所需证明材料及办理地点，省去多次往返时间。
在大力推进业务下放、简化业务办理流程的同时，市车管所还通过进一步加大对各基层车驾管部门的日常监督检查，设立专门的业务指导监管部门，研究制定了完善的监管考核办法，在落实日常业务指导工作的同时，按季度对基层车驾管部门业务工作情况实行考核。确保下放业务不失管，形成了良好的“放管结合”机制。
在优化服务方面，市车管所认真贯彻落实相关便民利民服务措施和规定，全力以赴为广大办事群众提供全方位、多层面的便民利民服务，先后探索落实便民利民服务措施37项，通过进一步优化服务，不断提高群众满意度。（记者刘军通讯员古振新）

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