全市570多名公安机关窗口工作人员接受培训
全市570多名公安机关窗口工作人员接受培训
将要打造“一次不跑、事事办好”等公安窗口服务品牌
(大庆日报记者 沈艳茹)为集中整治窗口服务突出问题，再次提升窗口服务质量，4月1日，全市公安机关窗口单位进行了首次集中培训。
来自我市公安机关所有窗口的570多名工作人员，从微笑服务等方面，接受了系统培训。据了解，今后公安机关将建立健全首问责任制，实行一次性告知、限时办结制度。通过这次培训，进一步简化办事程序，优化办事流程，放宽办理条件，精简佐证材料，减少审批层次，最大限度方便办证办事市民。接下来，将逐步实现再造流程，优化路径，实现“最多跑一次”，打造“一次不跑、事事办好”和“足不出户、证书到家”等服务品牌。窗口工作人员须戴牌上岗，实名服务。
即日起公安机关也将严查窗口服务违纪违法行为，畅通投诉举报渠道。无论是群众举报核实或者明察暗访发现的不良行为，一次当百次从严处理。对“吃拿卡要”、不担当、不作为、为难群众、推诿扯皮、撤离岗位等违纪行为，以及搞潜规则、利益勾连、收受礼金礼物等违法行为，将依法从重处理。彻底整治“门好进，脸难看，事难办”、“办事拖拉”、“撤离岗位”等六大重点问题，实现对市民“零推诿、零距离、零差错、零投诉”的“四零”服务承诺。
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