通化县税务局优质服务受赞扬

“我们公司是国地税共管户，过去报税要带着两套资料在国地税联合大厅不同窗口分别排队。现在好了，国税地税合并后，一个窗，一套资料，一路通畅，办税时间更短了，这样办税真好。”通化县硕果餐饮有限公司的财务人员赵航连连称赞。
　　自挂牌成立以来，通化县税务局以优化纳税服务为抓手，全力整合办税资源，实现“办税一个标准”代替“业务两套流程”，带给纳税人不断优化升级的办税新体验，凝聚合力奏响服务新节奏。
　　该局充分利用“一人一机双系统”模式，全力推进办税服务厅优化整合，目前已经实现“一厅通办”，进一步提升了办税便捷度。纳服人员根据纳税人办税的不同习惯、不同方式，提供套餐式服务，积极引导纳税人采用电子税务局、自助办税终端、网上办税等方式进行纳税申报；积极落实预约办税、错峰预约、延时服务等机制；全面推行办税事项一厅通办、一网通办、一套资料办、主税附加税一次办、只排一次队、最多跑一次的“六个一”服务模式，让纳税人真切感受“合并效应”。
　　据通化县纳税服务科相关负责人介绍，通化县国税、地税合并后，办税事项“最多跑一次”清单已经扩展到11类202项，112个事项实现全程网上办理，既减轻了窗口工作压力，又缩减了纳税人的办税时间，尽最大努力让纳税人办税“最多跑一次”。
　　在国地税征管体制改革过程中，通化县税务局认真研判征期可能存在的问题，强化办税资源软硬件支撑，及时优化整合办税服务厅资源，增强导税力量，做到及时解答纳税人涉税事项咨询，指导纳税人表单填写，引导纳税人到相关区域或窗口办理涉税事项，实现咨询、辅导、引导一体化服务，确保纳税人的痛点、堵点、难点问题及时解决。

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