供暖季来临管网注水打压数字城管协调解决跑水难题

供暖季就要来临，我市供热管网进入最后的打压冷负荷运行调试阶段，不少老旧管网出现了跑冒滴漏现象。连日来，太原数字城管中心全天候受理市民咨询反映的供暖问题，第一时间协调处理，帮助市民解决了不少跑水难题。
　　10月10日，太原数字城管中心接到建设南路旅游职院宿舍居民来电，2号楼的供热管道在打压过程中发生漏水，造成住户家和所在单元被淹。太原数字城管中心立即受理派单到辖区热力企业，并协助居民关闭了换热站通往宿舍的供热管道阀门。经工作人员核实，故障位置属于庭院的二次供热管网，产权为太原旅游职院，便立即协调宿舍物业进行维修。工作人员还主动将换热站的联系电话留给居民，以备应急之需。10月17日下午4时许，太原数字城管中心接到桃园南路煤化所小区居民来电，由于宿舍内的管网老化，34号楼1单元的供热管道在注水打压过程中出现漏水现象。大量水流进了地下室，当地居民因关不掉阀门无法抽排积水。接到求助后，太原数字城管中心受理派单到辖区供热服务企业。经热力工作人员核实确权，漏水故障位置属于庭院二次供热管网，在热力企业管护范围之外，应由宿舍产权单位和小区物业进行处置。同时，热力工作人员关闭了换热站通往小区的供热管道阀门，方便小区维修管网。10月18日上午9时50分，太原数字城管中心接到万柏林区南屯苑小区居民的来电求助。由于高层住宅楼的供热管道阀门破裂，漏出的水渗入到楼下住户的房顶，导致家中的供电线路短路，无法正常用电。居民向物业求助，物业告知因远程控制阀门开裂导致跑水，因联系不到热力公司无法解决问题。太原数字城管中心落实南屯苑小区供暖由太原第二热力公司提供服务，立即派单到该单位，协调辖区换热站工作人员与南屯苑小区物业取得联系，组织当时安装控制阀门的施工队负责人，入户到现场核实处置，并与居民协商达成了初步处理意见。
　　据介绍，目前，太原数字城管已受理市民咨询反映的供热问题100多个。数字城管提醒市民，若遇到供热管道跑水问题，最快捷的自救方法是自行关闭距离最近立管上的阀门。

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