相山区“四举措”促进法律援助民生工程提质增效
今年以来，相山区积极探索城乡困难群体法律援助民生工程工作新思路、新方法，促进城乡困难群体法律援助民生工程“量质齐增”。截至10月29日，办理各类法律援助案件453件，完成年度任务的104.3%。
一是建立健全服务网络。建立健全区-乡镇（街道）-村（社区）三级服务网络体系，依托44个乡镇（街道）工作站 、93个重点村组（社区）工作点就近开展法律援助工作，办事大厅设置法律援助流程图，法律援助案件受理范围，实行法律援助服务公开承诺制度，构建完备的法律援助服务网络,实现了法律援助窗口“一站式”服务。
二是创新立体宣传网络。结合六五普法、法律六进、民生工程集中宣传月、法治文艺汇演等活动，组织开展多种主题法律援助宣传工作，提高法律援助社会公众知晓率。积极利用法律援助热线“12348”、法律援助微信公众号等平台，通过led显示屏、宣传栏、发放告知单等方式加大法援民生工程社情民意调查宣传，扩大城乡困难群体法律援助民生工程的社会影响力。
三是构建部门协调联动网。建立法律援助绿色通道，对特殊困难群体申请法律援助实行优先受理、优先审查、优先指派简化受理审查程序。区司法局与民政、残联等相关部门加强工作联动，共享困难群众信息数据库，对数据库内人员实行免于经济困难审查，简化工作流程，增强法律援助服务的精准性。加强与“公检法”联系沟通，建立刑事法律援助工作长效联动机制。
四是健全案件全程跟踪网。建立健全法援案件质量跟踪制度，重点做好案件数量和质量管理工作。积极推行法律援助按时回访制度，及时掌握案件办理情况；全力落实法律援助庭审旁听制度，充分了解律师办案态度和水平。完善服务质量监督机制，定期对受援人进行案件办理回访，了解案件办理情况及受援人满意度，适时进行案件质量跟踪，提升法援案件满意率。
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