12月“台州市消费满意度指数”
1月5日发布
台州市消费满意度综合指数为82，与11月份的指数81基本持平，市场消费环境等级为“良”。
六个商品和服务类别消费满意度指数分别是：
一、汽车商品和服务的消费满意度指数83，与11月份的指数82基本持平，市场消费环境等级为“良”。
二、手机商品和服务的消费满意度指数93，与11月份的指数88相比，上升明显，市场消费环境等级为“优”。
三、家电商品和服务的消费满意度指数87，与11月份的指数82相比，上升明显，市场消费环境等级为“良”。
四、服装商品和服务的消费满意度指数71，与11月份的指数72基本持平，市场消费环境等级为“一般”。
五、食品商品和服务的消费满意度指数80，与11月份的指数81基本持平，市场消费环境等级为“良”。
六、餐饮服务的消费满意度指数87，与11月份的指数86基本持平，市场消费环境等级为“良”。
2017年12月台州市消费满意度指数
商品和服务类别
消费满意度指数
市场消费环境等级
综合
82
良
汽车
83
良
手机
93
优
家电
87
良
服装
71
一般
食品
80
良
餐饮服务
87
良
12月份消费者投诉的基本情况
12月份，台州市市场监督管理局共接听来电6083件，其中消费者投诉779件，举报432件。
12月份消费投诉热点
1.汽车类：样品车作新车出售；以车险未按指定地点投保为由，拒退车贷押金；未经消费者同意擅自加装车内gps定位系统；汽车在保修期内出现发动机无法启动、变速箱漏油、刹车不制动、无钥匙进入无法使用等质量问题，店家以负责人不在、车辆未在该公司保养等为由推脱、拖延维修或拒绝保修。
2.食品(餐饮服务)类：销售者出售过期食品、霉变食品；餐饮代金券或抵用券不能使用。
3.服装鞋类：羽绒服出现跑绒现象、羊毛衫起球严重；鞋底断根、脱胶等问题，店家不予退换或拒绝处理；赠送的购物券不能使用。网购经营者收到退货后不退款。
4.手机类：新购买的手机有维修记录，定制机型作全网通机型出售，承诺的购机按月返还话费和赠送的话费不兑现。
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12月“台州市消费满意度指数”
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台州市消费满意度综合指数为82，与11月份的指数81基本持平，市场消费环境等级为“良”。
六个商品和服务类别消费满意度指数分别是：
一、汽车商品和服务的消费满意度指数83，与11月份的指数82基本持平，市场消费环境等级为“良”。
二、手机商品和服务的消费满意度指数93，与11月份的指数88相比，上升明显，市场消费环境等级为“优”。
三、家电商品和服务的消费满意度指数87，与11月份的指数82相比，上升明显，市场消费环境等级为“良”。
四、服装商品和服务的消费满意度指数71，与11月份的指数72基本持平，市场消费环境等级为“一般”。
五、食品商品和服务的消费满意度指数80，与11月份的指数81基本持平，市场消费环境等级为“良”。
六、餐饮服务的消费满意度指数87，与11月份的指数86基本持平，市场消费环境等级为“良”。
2017年12月台州市消费满意度指数
商品和服务类别
消费满意度指数
市场消费环境等级
综合
82
良
汽车
83
良
手机
93
优
家电
87
良
服装
71
一般
食品
80
良
餐饮服务
87
良
12月份消费者投诉的基本情况
12月份，台州市市场监督管理局共接听来电6083件，其中消费者投诉779件，举报432件。
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1.汽车类：样品车作新车出售；以车险未按指定地点投保为由，拒退车贷押金；未经消费者同意擅自加装车内gps定位系统；汽车在保修期内出现发动机无法启动、变速箱漏油、刹车不制动、无钥匙进入无法使用等质量问题，店家以负责人不在、车辆未在该公司保养等为由推脱、拖延维修或拒绝保修。
2.食品(餐饮服务)类：销售者出售过期食品、霉变食品；餐饮代金券或抵用券不能使用。
3.服装鞋类：羽绒服出现跑绒现象、羊毛衫起球严重；鞋底断根、脱胶等问题，店家不予退换或拒绝处理；赠送的购物券不能使用。网购经营者收到退货后不退款。
4.手机类：新购买的手机有维修记录，定制机型作全网通机型出售，承诺的购机按月返还话费和赠送的话费不兑现。
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